imga Blog başlıyor: müşteri sesini içgörüye dönüştürmek üzerine
Müşteri deneyimi, Türkçe duygu analizi ve yapay zekâ destekli içgörü yönetimi üzerine yazacağımız bu blogda neler bulacaksınız?
imga olarak Türkçe müşteri yorumlarını duygu ve kategori haritasına dönüştüren bir platform geliştiriyoruz. Bu blogda, ürünü geliştirirken öğrendiklerimizi ve müşteri deneyimi ekiplerinin sahada karşılaştığı soruları ele alacağız.
Neler yazacağız?
Müşteri deneyimi
Müşteri sesi (VoC) programı nasıl kurulur, NPS ve CSAT verisi açık uçlu yorumlarla nasıl zenginleştirilir, geri bildirim döngüsü nasıl kapatılır?
Türkçe duygu analizi
Türkçenin eklemeli yapısı, ironi ve sektör terminolojisi gibi zorluklar; model değerlendirme yöntemleri ve pratik ipuçları.
Yapay zekâ ile içgörü yönetimi
Büyük dil modellerinin müşteri geri bildirimi analizinde nerede işe yaradığı, nerede yanılttığı ve üretim ortamında nasıl güvenilir hâle getirildiği.
Ürün notları
imga'daki yeni özellikler, sürüm notları ve kullanım rehberleri.
Kimin için?
Müşteri deneyimi yöneticileri, pazarlama ve ürün ekipleri, veri bilimciler ve müşteri geri bildirimini daha hızlı okumak isteyen herkes için yazıyoruz.
Takipte kalın
Yeni yazılardan haberdar olmak için RSS akışımıza abone olabilir ya da LinkedIn üzerinden bizi takip edebilirsiniz. imga'yı denemek isterseniz imga.ai/dene adresinden kurumsal e-postanızla ücretsiz başlayabilirsiniz.
imga
Müşteri yorumlarınızı dakikalar içinde içgörüye dönüştürün
imga, Türkçe için eğitilmiş duygu analizi ve kategori çıkarımıyla müşteri sesini tek bir haritada toplar. Kurumsal e-postanızla ücretsiz deneyin.
imga'yı ücretsiz dene